Recrutement formé POEI Commerce : vendeurs formés à votre marque et vos produits
Vos futurs vendeurs et conseillers clients formés à vos produits, votre marque et votre exigence relationnelle, en 5 semaines d'immersion en boutique. Financement intégral France Travail.
Pourquoi la POEI répond aux besoins du commerce et du retail
Le commerce de détail souffre d'un paradoxe : la qualité de la vente repose presque entièrement sur la connaissance produit et la posture relationnelle du vendeur, mais le secteur recrute souvent en urgence des profils peu formés à la marque. Le temps moyen pour qu'un nouveau vendeur connaisse réellement votre collection, votre histoire et vos arguments de vente se compte en mois, pas en semaines.
La POEI inverse cette logique. Pendant 5 semaines, vos futurs vendeurs vivent votre boutique de l'intérieur : ils apprennent votre marque, votre catalogue, vos process d'accueil, vos rituels de vente, votre charte service. Encadrés par un formateur France POEI, ils alternent théorie produit et mise en situation en surface de vente, avec votre équipe.
Le dispositif est particulièrement pertinent pour les marques exigeantes sur l'expérience client (retail premium, conseil spécialisé, prêt-à-porter, beauté, optique, librairies, jouets, déco) qui ne peuvent pas se permettre de mettre en surface un vendeur insuffisamment préparé. Vous récupérez des collaborateurs immédiatement aptes à incarner votre marque.
- 40%+
- turnover annuel dans le retail urbain
- 3 à 6 mois
- pour qu'un vendeur connaisse vraiment la collection
- 5 sem.
- formation immersion à votre marque
- 0 €
- salaire pendant la formation
Métiers du commerce et de la vente formés en POEI
Tous les profils de vente conseil et de service en boutique sont éligibles. Nous formons aussi bien des vendeurs débutants en premier emploi que des conseillers spécialisés en reconversion.
Vendeur(se) en boutique
Accueil, conseil, vente, encaissement, fidélisation. Programme axé sur votre carte produit, votre charte service et vos rituels de vente.
Conseiller client spécialisé
Vente experte sur des produits techniques ou premium (optique, beauté, sport, mode haut de gamme, jouets éducatifs). Formation produit approfondie.
Préparateur de commande retail
Préparation de commandes click-and-collect, expédition e-commerce, gestion du stock back-office. Programme orienté efficacité et qualité.
Responsable boutique adjoint
Animation équipe, gestion du planning, ouverture-fermeture, suivi des indicateurs commerciaux. Formation au pilotage opérationnel d'un point de vente.
Programme type 5 semaines adapté à votre boutique
Trame standard ajustée selon votre catégorie (mode, beauté, sport, librairie, optique, jouets), votre univers de marque et votre process de vente.
- 1Semaine 1
Immersion marque et produit
Découverte de votre histoire, votre positionnement, votre catalogue produit. Apprentissage de la nomenclature, des matières, des arguments clés. Premières observations en surface.
- 2Semaine 2
Process accueil et rituels de vente
Formation à votre charte d'accueil, votre rituel de vente, vos étapes de conseil. Mises en situation avec votre équipe, premiers échanges client en doublure.
- 3Semaine 3
Vente accompagnée et encaissement
Le candidat prend en charge des ventes complètes sous supervision : conseil, essayage, vente additionnelle, encaissement, fidélisation. Apprentissage de vos outils caisse et CRM.
- 4Semaine 4
Autonomie en surface de vente
Le candidat tient sa zone en autonomie supervisée. Gestion des pics d'affluence, des clients exigeants, des objections. Premiers feedbacks chiffrés (panier moyen, taux de transformation).
- 5Semaine 5
Validation et embauche
Le candidat est en pleine autonomie. Évaluation finale sur la maîtrise produit, la qualité du conseil et le respect de la charte. Bilan, attestation Qualiopi, embauche si validation.
Ce que disent nos clients
Aucune surprise budgétaire, aucun risque. La candidate qu'ils nous ont formée est devenue manager 6 mois plus tard. C'est devenu notre process standard pour recruter en boutique.
Vos questions sur la POEI pour commerce et vente
- La POEI fonctionne-t-elle pour des marques premium ou très techniques ?
- Oui, et c'est même là qu'elle est la plus utile. Plus votre marque exige de connaissance produit et de posture relationnelle, plus le temps d'apprentissage par voie classique est long. La POEI compresse cet apprentissage en 5 semaines structurées, encadrées et financées.
- Peut-on former en POEI des vendeurs sans expérience retail ?
- Oui. Le dispositif POEI est précisément conçu pour amener un candidat sans expérience à un niveau opérationnel sur le poste cible. C'est la base du dispositif côté France Travail : préparer à l'emploi des candidats qui n'ont pas encore les compétences.
- La formation couvre-t-elle aussi la partie e-commerce et click-and-collect ?
- Oui, si c'est dans votre besoin. Beaucoup de boutiques retail intègrent désormais une part importante de préparation de commandes e-commerce ou click-and-collect. Nous adaptons le programme pour couvrir ces volets en plus de la vente en surface.
- Combien de vendeurs minimum par session POEI ?
- Le minimum réglementaire est de 4 candidats à recruter en parallèle. C'est typiquement adapté à une chaîne qui recrute simultanément sur plusieurs boutiques d'une même zone, ou à une enseigne qui ouvre un nouveau point de vente.
Discutons de votre besoin de recrutement commerce et vente
15 minutes pour comprendre votre poste, vérifier l'éligibilité POEI et vous donner un plan d'action concret.